營運經理/主管百科
  • 【營運經理/主管詞義】
    營運經理:計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。職責包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。包括負責日常管理工作的小商業機構的業主或經理。
  • 【營運經理/主管職位要求】
    1、負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
    2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
    3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
    4、負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;
    5、參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
    6、部門費用預算的計劃、控制;
    7、工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
    8、工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
    9、在關部門運作制度建立及修訂;
    10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
    11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
    12、本部門人力發展的規劃與推動;
    13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
    14、配合策劃部組織好各種促銷活動;
    15、其他相關營運部的營運管理事項。
  • 【營運經理/主管崗位職責】
    1、本科及以上學歷,企業管理或營銷管理相關專業,具有商業連鎖經營經歷5年以上,有珠寶行業從業經歷者優先考慮; 
    2、負責制定公司旗下品牌連鎖店運營戰略、制度體系、業務流程,組織協調公司各部門執行、建設和發展優秀的運營隊伍,實現公司的預期運營目標; 
    3、建立和規范高效的連鎖店運營管理體系并優化完善; 
    3、具有品牌策略市場推廣、提升品牌知名度和市場占有率的能力。 
    4、制定公司運營指標、年度發展計劃,推動并確保營業指標的順利完成; 
    5、優秀的評估、選擇、談判與管理能力,很強的渠道拓展和維護品牌營銷能力、良好的溝通調能力,優秀的團隊建設和管理能力,強烈的結果導向。 
    6、具備極強的溝通協調與領導能力,具備良好的心理素質,能承受較強的工作壓力。
黃浦營運經理/主管招聘職位

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